Μιλήστε με τη Σοφία

chatbot Σοφία

Η Σοφία έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει άμεση υποστήριξη και απλή, κατανοητή καθοδήγηση σε κάθε σας απορία. Γνωρίζει πληροφορίες για προϊόντα, σας δίνει λύσεις για την καθημερινότητά σας και πολλά ακόμη, οποιαδήποτε στιγμή, 24/7. 

Πατήστε στο εικονίδιο, που θα βρείτε κάτω δεξιά, για να μιλήσετε μαζί της

 

Γνωρίστε την Σοφία

 Δείτε πρακτικές πληροφορίες για να ξεκινήσετε κι εσείς να χρησιμοποιείτε την Σοφία.

Η Σοφία, η ψηφιακή σας βοηθός, έχει σχεδιαστεί για να σας προσφέρει άμεση υποστήριξη και απλή, κατανοητή καθοδήγηση σε κάθε σας απορία. Είναι δίπλα σας, 24/7, όπου και αν βρίσκεστε, πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας είτε από τον υπολογιστή σας είτε από το κινητό σας.

Η Σοφία μπορεί να σας βοηθήσει σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, όπως:

  • Πληροφορίες για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες (λογαριασμοί, κάρτες, δάνεια, ασφάλειες κ.ά.)
  • Αναλυτικές οδηγίες και πληροφορίες για διάφορα θέματα, όπως άνοιγμα λογαριασμού, αίτηση κάρτας ή ενημέρωση προσωπικών στοιχείων
  • Πληροφορίες και καθοδήγηση στη χρήση των ψηφιακών καναλιών της τράπεζας (eBanking & Mobile Banking) 
  • Υποστήριξη για το πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More
  • Καθοδήγηση στο προγραμματισμό ραντεβού σε κατάστημα
 
Εκτός από τα Ελληνικά, η Σοφία μπορεί να σας καθοδηγήσει και στα Αγγλικά και να σας παρέχει σαφείς και αναλυτικές πληροφορίες.
Η προστασία και η ασφάλεια των δεδομένων του Χρήστη αποτελεί κύρια προτεραιότητα για την Τράπεζα, ως εκ τούτου έχουν ληφθεί τα ενδεδειγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ.

Κατά την επικοινωνία σας με τη Σοφία, εφαρμόζονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη νόμιμη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και το σχετικό ρυθμιστικό πλαίσιο.

Τα δεδομένα σας διαφυλάσσονται με ασφάλεια, τηρείται το απόρρητο και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτηση του σκοπού της επικοινωνίας μας. 

 

Περισσότερη βοήθεια, βήμα-βήμα

Επιλέξτε την κατηγορία που σας ενδιαφέρει και λύστε τυχόν απορίες σας.

Λογαριασμοί

Account Aggregation – Υπηρεσία Σύνδεσης Λογαριασμών Digital BankingΆνοιγμα Λογαριασμού Όψεως Online

Κάρτες

Αίτηση για Πιστωτική Κάρτα Online

Digital Banking

Νέος Πελάτης - ΕγγραφήΚωδικός OTP – Τρόποι ΛήψηςΕνημέρωση Στοιχείων μέσω του eGov-KYCSWIFT Εμβάσματα – Παρακολούθηση Online

Απαντήσεις για επιχειρήσεις

Βρείτε τις απαντήσεις σε συχνές σας απορίες.

Video για επιχειρήσεις

Ανακαλύψτε ακόμα περισσότερες λύσεις.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας
Κλείσιμο
back-to-top