Jumbo image background

Live Banking

Η πλήρης εμπειρία του καταστήματος, 100% ψηφιακά.

Στην Εθνική Τράπεζα κάνουμε την επικοινωνία μαζί σας πιο απλή, γρήγορη και άμεση, με τη νέα υπηρεσία Live Banking και τον Προσωπικό σας Συνεργάτη.

Ο Προσωπικός σας Συνεργάτης:

  • Είναι δίπλα σας για οτιδήποτε χρειαστείτε, αναλαμβάνοντας συνολικά τη σχέση σας με την Τράπεζα. 
  • Σας καθοδηγεί για ό,τι χρειαστείτε και είναι πάντα διαθέσιμος να απαντήσει σε κάθε σας ερώτηση.
  • Σας προσφέρει ολοκληρωμένη ενημέρωση για επενδύσεις, χρηματοδοτήσεις και κάθε τραπεζική ή ασφαλιστική σας ανάγκη.
 

Με 2 λόγια:

  • Έμπειρα στελέχη
  • Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
  • Διευρυμένο ωράριο
  • Ευκολία & ασφάλεια μέσω Video Banking
  • Καινοτόμα εμπειρία χωρίς επιπλέον χρεώσεις

Τι σας προσφέρει το Live Banking;

Οι υπηρεσίες μας, πλέον προσβάσιμες από τον υπολογιστή ή το κινητό σας.

Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση

Αιτήσεις και ενημέρωση για τυχόν εγκρίσεις δανείων, παρουσίαση επενδυτικών πλάνων και λοιπών προϊόντων σύμφωνα με τις τραπεζικές και ασφαλιστικές σας ανάγκες.

Διευρυμένο ωράριο, άμεση εξυπηρέτηση

Εσείς ορίζετε την ώρα. Από τις 08:15 έως τις 19:00, επιλέγετε ποια στιγμή είναι ιδανική για εσάς και εξυπηρετείστε από τον Προσωπικό σας Συνεργάτη.

Καινοτόμα υπηρεσία χωρίς επιπλέον χρεώσεις

Η υπηρεσία Live Banking προσφέρεται δωρεάν και προς το παρόν είναι διαθέσιμη σε πιλοτική έκδοση.

Θέματα προς συζήτηση με τον Προσωπικό σας Συνεργάτη

Επενδυτικά Προγράμματα

Επενδυτικά Προγράμματα

Ανακαλύψτε το πρόγραμμα που ταιριάζει περισσότερο στο επενδυτικό σας προφίλ.
Στεγαστικά δάνεια

Στεγαστικά δάνεια

Κάντε το επόμενο βήμα για το δικό σας σπίτι, με λύσεις που προσαρμόζονται πάνω σας.
Πιστωτικές Κάρτες

Πιστωτικές κάρτες

Πραγματοποιείστε αγορές με άνεση και προνόμια που κάνουν τη διαφορά.

Πώς κλείνετε το ραντεβού:

(Αφορά πελάτες οι οποίοι έχουν ενταχθεί ήδη στην υπηρεσία Live Banking)

Τι μπορείτε να κάνετε:

(Κατά τη διάρκεια του Video Banking Ραντεβού σας με τον Προσωπικό σας Συνεργάτη)

Δείτε πώς μπορείτε με εύκολο τρόπο να κλείσετε το επόμενο Video Banking Ραντεβού σας με τον Προσωπικό σας Συνεργάτη και να επεξεργαστείτε έγγραφα και δικαιολογητικά κατά τη διάρκεια του Video Banking Call.

Έχετε απορίες;

Η επικοινωνία θα μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Video Banking κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού, μέσω email απευθείας στο email του Προσωπικού σας Συνεργάτη ή στο email του καταστήματος
Τα ραντεβού σας μέσω Video Banking μπορούν να προγραμματιστούν καθημερινές από τις 08:15 έως τις 19:00.  

H επικοινωνία μέσω Video Banking είναι ασφαλής καθώς πραγματοποιείται μέσα στο προστατευμένο περιβάλλον του Digital Banking της Τράπεζας με χρήση προσωπικών κωδικών.

Επιπρόσθετα, και εφόσον πραγματοποιηθεί ένταξη στην υπηρεσία, οι επικοινωνίες θα γίνονται με τον Προσωπικό σας Συνεργάτη Live Banking, ο οποίος κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μέσω Video Banking θα έχει ενεργοποιημένα κάμερα και μικρόφωνο. 

Εύκολα και γρήγορα. Βρείτε εδώ τον αναλυτικό οδηγό χρήσης για την επικοινωνία μέσω Video Banking. 

Κατά τη διάρκεια της πρώτης τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον Προσωπικό σας Συνεργάτη, εφόσον και εσείς το επιθυμείτε, εκείνος θα σας καθοδηγήσει ώστε να προγραμματίσετε το πρώτο σας ραντεβού και θα σας εξηγήσει τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε. 

Μπορείτε να κλείσετε το ραντεβού μέσω Digital Banking, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Συνδέεστε στο Digital Banking
  • Από την ενότητα Υπηρεσίες, επιλέγετε την υπηρεσία Καταστήματα & Ραντεβού.

Επιπλέον στην ενότητα αυτή, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε το ραντεβού σας.

 
Δεν υπάρχει καμία χρέωση. H υπηρεσία προσφέρεται δωρεάν.

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Κλείστε το ψηφιακό σας ραντεβού σήμερα και ζήστε το μέλλον της τραπεζικής εξυπηρέτησης.

(Αφορά πελάτες οι οποίοι έχουν ενταχθεί ήδη στην υπηρεσία Live Banking)

Τα ασφαλιστικά προγράμματα δημιουργήθηκαν από την Εθνική Ασφαλιστική και διανέμονται από το δίκτυο καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος Α.Ε., Αιόλου 86, 10559, Αθήνα, Α.Μ.Ε.Ε.Α.: 311481.  Για  περισσότερα πατήστε εδώ

H διάθεση των ασφαλιστικών προγραμμάτων διενεργείται μόνο από στελέχη της τράπεζας που είναι πιστοποιημένοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές. Η Τράπεζα είναι εγγεγραμμένη στο Ειδικό Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών με αριθμό 1028 ως ασφαλιστικός πράκτορας. Τα στοιχεία του Ειδικού Μητρώου δημοσιεύονται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα «Ενιαίο Σημείο Πληροφόρησης (Ε.ΣΗ.Π.)» Ενεργών Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, μέσω του οποίου μπορείτε να εξακριβώσετε την εγγραφή στο Ειδικό Μητρώο. Ιστότοπος Ε.ΣΗ.Π.: https://insuranceregistry.uhc.gr/

Κλείσιμο
Κλείσιμο
back-to-top