Μπορείτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες Digital Banking, εύκολα και γρήγορα από το κινητό ή τον υπολογιστή σας. Μπορείτε βέβαια και να επισκεφθείτε ένα κατάστημά μας για να υποβάλετε την αίτησή σας.

Για να αλλάξετε password, επιλέγετε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ - ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ - ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ PASSWORD - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ PASSWORD.

Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί μετά από λανθασμένη εισαγωγή κωδικού σε 3 προσπάθειες.

Εάν έχει κλειδωθεί η πρόσβασή σας στο Digital Banking θα πρέπει πρώτα να εισάγετε το Username σας. Έπειτα, θα δείτε στην οθόνη σας σχετική ειδοποίηση με τους διαθέσιμους τρόπους ξεκλειδώματος του λογαριασμού σας:

• μέσω e-mail (αρκεί να έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία)
• με ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων
• με ένα τηλέφωνο στο +30 210 4848484 (αυτοματοποιημένη υπηρεσία)

Εάν έχετε κλειδωθεί στο Internet & Mobile Banking, μπορείτε να κάνετε ανάκτηση των κωδικών σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω της εφαρμογής NBG Mobile Banking: Μεταβείτε στην αρχική οθόνη της εφαρμογής, συμπληρώστε το Username σας, στη συνέχεια πατήστε  “Ξέχασα το Password” και δημιουργείστε νέο Password συμπληρώνοντας τα Προσωπικά σας Στοιχεία ή το email σας (εάν έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία ανάκτησης Password μέσω e-mail).
• Μέσω του Internet Banking και της υπηρεσίας “Ανάκτησης μυστικού κωδικού” μπορείτε να επιλέξετε:
  • “Ξεκλείδωμα κωδικού με e-mail” (εάν έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία. Μάθετε περισσότερα στο https://www.nbg.gr/el/i-bank/password-email) ή
  • “Ξεκλείδωμα κωδικού με προσωπικά στοιχεία”. Εισάγετε τον κωδικό χρήστη, επιλέγετε “Συνέχεια” και “Ξέχασα το Password”.
• Τηλεφωνικά στο +30 210 4848484 (αυτοματοποιημένη υπηρεσία): καλέστε από το κινητό στο οποίο λαμβάνετε τον κωδικό OTP και ζητήστε να εξυπηρετηθείτε για "Ξεκλείδωμα κωδικού Ιnternet Βanking".

Μπορείτε να ανακτήσετε το Username σας μέσω της υπηρεσίας Digital Banking, επιλέγοντας «Ξέχασα το Username» και συμπληρώνοντας τα στοιχεία της χρεωστικής σας κάρτας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα κατάστημά μας.