Το OTP είναι ένας 6ψηφιος κωδικός μίας χρήσης (One Time Password) που χρησιμοποιείται για την ασφάλεια των συναλλαγών σας και την ταυτοποίησή σας. Αποστέλλεται μέσω Viber, SMS ή push notification στο κινητό που έχετε δηλώσει όταν εγγραφήκατε στην υπηρεσία. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία λήψης OTP:
Οι πιο συχνοί λόγοι που δεν έρχεται το OTP σε ένα κινητό είναι:
Οι πιο συχνοί λόγοι που δεν λειτουργεί το OTP είναι:
Σε κάθε περίπτωση σας προτείνουμε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα.
Μπορείτε να λαμβάνετε OTP μέσω Viber/SMS, αρκεί να απενεργοποιήσετε τη λήψη τους με push notifications, μέσα από την εφαρμογή NBG Mobile Banking, στη διαδρομή: Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Γενικά > OTPs.
Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε τη συσκευή στην οποία λαμβάνετε ΟΤΡ με push notifications, μέσα από το Internet Banking, στη διαδρομή: Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ασφαλείας > Διαχείριση OTP > συσκευές που λαμβάνουν OTP μέσω ειδοποιήσεων (push notification).
Όχι. Προϋπόθεση για να λαμβάνετε OTP με push notifications είναι να έχετε εγκατεστημένη την εφαρμογή NBG Mobile Banking στο κινητό σας και να έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις από το Προφίλ > Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Γενικά > OTPs