Είσοδος για Ιδιώτες Είσοδος για Επιχειρήσεις

Prepaid Visa Κοινωνικής Αλληλεγγύης (ΚΑ)

Η Prepaid VISA ΚΑ είναι η προπληρωμένη κάρτα της Εθνικής Τράπεζας, που σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε άμεσα και εύκολα το ποσό του Επιδόματος Κοινωνικής Αλληλεγγύης που δικαιούστε.  

Με την Prepaid VISA ΚΑ μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές σε φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, ανέπαφες συναλλαγές, καθώς επίσης και ασφαλείς συναλλαγές μέσω διαδικτύου.


Η προπληρωμένη κάρτα Prepaid VISA ΚΑ συμμετέχει επιπλέον στο πρόγραμμα συνολικής επιβράβευσης go4more, καθώς μέσα από τις καθημερινές σας συναλλαγές κερδίζετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ή σε προϊόντα και υπηρεσίες της Τράπεζας.

Με την Prepaid VISA ΚΑ μπορείτε να πραγματοποιείτε :

  • Αγορές αγαθών και υπηρεσιών σε επιχειρήσεις που φέρουν το σήμα VISA στην Ελλάδα και το εξωτερικό,
  • Ανέπαφες συναλλαγές σε επιχειρήσεις που διαθέτουν τα ειδικά τερματικά,
  • Συναλλαγές στο διαδίκτυο σε ηλεκτρονικά καταστήματα επιχειρήσεων (e-shops)
  • Τηλεφωνικές και ταχυδρομικές παραγγελίες  (ΜΟΤΟ συναλλαγές)

Δεν υποστηρίζονται με την κάρτα πληρωμές μέσω i-bank Internet Banking όπως πληρωμές σε Δ.Ο.Υ., τέλη κυκλοφορίας, ασφάλιστρα κ.α. Επιπλέον, δεν υποστηρίζονται συναλλαγές σε τυχερά παίγνια (gambling). 

Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε την Αναλυτική Περιγραφή.

Αποκτήστε τον έλεγχο των χρημάτων σας

Με την Prepaid Visa ΚΑ έχετε τον απόλυτο έλεγχο στη διαχείριση των χρημάτων σας και στην οργάνωση των αγορών σας. Συγκεκριμένα, κατά τη διαδικασία της ενεργοποίησης της κάρτας σας, επιλέγετε εσείς το ημερήσιο όριο αγορών. Οι συναλλαγές σας πραγματοποιούνται στο πλαίσιο των ημερήσιων ορίων που έχετε ορίσει, με την προϋπόθεση να υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα σας.

Αγορές με ταχύτητα και ασφάλεια
Με την προπληρωμένη κάρτα Prepaid VISA KA μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές αγαθών και υπηρεσιών σε εμπορικές επιχειρήσεις που φέρουν το σήμα VISA, σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

Σε κάθε αγορά σας δίνετε την κάρτα στο ταμείο της επιχείρησης και εισάγετε τον Προσωπικό Μυστικό σας αριθμό (PIN), εφόσον σας ζητηθεί. Το ποσό χρεώνεται απευθείας στην κάρτα σας, εφόσον το διαθέσιμο υπόλοιπό της επαρκεί για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Ειδικά, σε επιχειρήσεις που διαθέτουν τα ειδικά τερματικά (POS) με το σήμα ανέπαφων συναλλαγών, μπορείτε να πραγματοποιείτε με ασφάλεια ανέπαφες συναλλαγές οποιουδήποτε ποσού. Συγκεκριμένα για ποσά έως 25€ δεν απαιτείται η πληκτρολόγηση του Προσωπικού Μυστικού Αριθμού (PIN). Κρατάτε την Prepaid VISA ΚΑ για μερικά δευτερόλεπτα μπροστά από το τερματικό και μόλις ακούσετε το χαρακτηριστικό ήχο "beep", η συναλλαγή σας έχει ολοκληρωθεί. Για  ποσά άνω των 25€, εισάγετε τον PIN της κάρτας σας.

Ασφαλείς συναλλαγές στο διαδίκτυο
Με την Prepaid VISA ΚΑ μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές μέσω διαδικτύου σε ηλεκτρονικά καταστήματα επιχειρήσεων (e-shops). Επιπλέον, μέσω της αναβαθμισμένης υπηρεσίας Verified by VISA η οποία προσφέρεται αυτόματα και δωρεάν, πραγματοποιείτε με μεγαλύτερη ασφάλεια συναλλαγές από απόσταση σε πιστοποιημένους εμπόρους.
Ενημερωθείτε αναλυτικότερα εδώ.

Φόρτιση της κάρτας - Εκφόρτιση - Ανάληψη μετρητών

Η Prepaid VISA ΚΑ φορτίζεται, σε τακτά χρονικά διαστήματα, με το ποσό του Επιδόματος Αλληλεγγύης που δικαιούστε, για όσο διάστημα διαρκεί το πρόγραμμα, με βάση αρχείο πιστώσεων που αποστέλλει το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.

Δεν επιτρέπονται ωστόσο:

- η φόρτιση της κάρτας με κεφάλαια του ιδίου του κατόχου,

- η ανάληψη μετρητών και

- η εκφόρτιση της κάρτας.

 

Όρια συναλλαγών

Η κάρτα σας εκδίδεται με προεπιλεγμένο ημερήσιο όριο αγορών 1.000€.

Κατά την υπογραφή της αίτησης έκδοσης της κάρτας σας, ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή μπορείτε να επιλέξετε το Ημερήσιο Όριο Αγορών που εσείς επιθυμείτε το οποίο κυμαίνεται από 0 έως 5.000.

Επιπλέον, μπορείτε να τροποποιήσετε το Ημερήσιο Όριο Αγορών Διαδικτύου το οποίο είναι υποσύνολο του ημερήσιου ορίου αγορών και κυμαίνεται από 0€ έως 5.000€, με προεπιλεγμένο ποσό τα 1.000€.

Επίσης, μπορείτε να τροποποιήσετε τα όρια αγορών της κάρτας σας, είτε μέσω της υπηρεσίας i-bank Internet Banking, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης ή μέσω οποιουδήποτε Καταστήματος της Εθνικής Τράπεζας.

Για να ενημερωθείτε αναλυτικά για τα προβλεπόμενα όρια και το τιμολόγιο συναλλαγών σχετικά με την έκδοση και τη χρήση της Prepaid VISA ΚΑ πατήστε εδώ.

Συμμετοχή στο πρόγραμμα go4more

Το go4more είναι το πρώτο πρόγραμμα που επιβραβεύει τη συνολική σας σχέση με την Εθνική Τράπεζα, καθώς μέσα από τις τραπεζικές σας συναλλαγές, κερδίζετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις του προγράμματος και σε προϊόντα και υπηρεσίες της Εθνικής Τράπεζας.
Η προπληρωμένη κάρτα Prepaid VISA ΚΑ συμμετέχει στο πρόγραμμα συνολικής επιβράβευσης go4more το οποίο σας επιβραβεύει για τις αγορές που πραγματοποιείτε με αυτή. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την κάρτα σας Prepaid VISA ΚΑ, συγκεντρώνετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε σε επόμενη συναλλαγή σας στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.

Ενημερωθείτε αναλυτικά για τους όρους χρήσης του προγράμματος και τη διαδικασία εγγραφής σας εδώ.

Η Prepaid Visa ΚΑ εκδίδεται απενεργοποιημένη από την Τράπεζα και αποστέλλεται στους δικαιούχους κοινωνικών επιδομάτων, βάσει των στοιχείων του Μητρώου Δικαιούχων του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.

Μετά την παραλαβή της κάρτας σας αρχικά θα πρέπει να υπογράψετε τα συμβατικά έντυπα που απαιτούνται  σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας επιθυμείτε ή να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους χρήσης μέσω της υπηρεσίας i-bank Internet Banking, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης της Υπηρεσίας, και ακολούθως να παραλάβετε τις θέσεις του Μυστικού Αριθμού ΡΙΝ.

Εν συνεχεία, είναι δυνατή η ενεργοποίηση της κάρτας σε οποιοδήποτε ΑΤΜ της Τράπεζας. Εναλλακτικά η κάρτα δύναται να ενεργοποιηθεί είτε στο Κατάστημα, είτε μέσω της υπηρεσίας Internet Banking, εφόσον ο Κάτοχος είναι εγγεγραμμένος χρήστης της υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή και πριν τη χρήση της για αγορές θα πρέπει ο κάτοχος να πραγματοποιήσει την πρώτη συναλλγή μέσω ΑΤΜ, επιλέγοντας οποιαδήποτε εκ των παρεχόμενων συναλλαγών.

 

Χρήση Κάρτας
Για να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας, αρκεί να αποκτήσετε τον PIN, ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται στην επιστολή παράδοσης της κάρτας σας καθώς και να υφίσταται διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα σας.

Αλλαγή PIN
Μπορείτε να αλλάξετε τον ΡΙΝ με αριθμό της επιλογής σας, επιλέγοντας από το αρχικό μενού επιλογής των ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας τη συναλλαγή «ΑΛΛΑΓΗ ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ» και ακολουθώντας τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη.

Διάρκεια ισχύος
Η Prepaid VISA ΚΑ, η οποία έχει 5ετή διάρκεια, ισχύει μέχρι την ημερομηνία που αναγράφεται στη μπροστινή της όψη.

Ενημέρωση
Μπορείτε να ενημερώνεστε για τις κινήσεις της κάρτας σας, όποτε επιθυμείτε, μέσω των υπηρεσιών i-bank Internet Banking, Phone Banking και i-bank ATM (7 τελευταίες κινήσεις) της Εθνικής Τράπεζας.

 

Ασφάλεια
Η Εθνική Τράπεζα σας παρέχει τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια στις συναλλαγές σας με την Prepaid VISA ΚΑ. Ωστόσο, η διασφάλιση των συναλλαγών σας είναι και δική σας υπόθεση. Γι' αυτό να θυμάστε ότι:

Ο Προσωπικός Μυστικός Αριθμός (ΡΙΝ) ισοδυναμεί με την  υπογραφή σας και:
• είναι μοναδικός, αυστηρά προσωπικός και απόρρητος,
• δεν πρέπει να γνωστοποιείται σε τρίτους, ούτε και στις υπηρεσίες της Τράπεζας,
• δεν πρέπει να αναγράφεται πάνω στην κάρτα, σε έγγραφο ή αντικείμενο που τηρείται ή μεταφέρεται με την κάρτα,
• όταν τον πληκτρολογείτε, να καλύπτετε το πληκτρολόγιο,
• να μη δέχεστε βοήθεια από τρίτους στην εισαγωγή του,
• φροντίστε ο επόμενος πελάτης να βρίσκεται σε ασφαλή απόσταση από εσάς,
• για μεγαλύτερη ασφάλεια, συστήνεται η αλλαγή του ΡΙΝ σε τακτά χρονικά διαστήματα.


Ο Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας διασφαλίζει εξίσου τις συναλλαγές σας στο Internet σε πιστοποιημένους στην αναβαθμισμένη υπηρεσία Verified by Visa εμπόρους και πρέπει να

• μην φυλάσσεται μαζί με την κάρτα,
• μην τον αποθηκεύετε σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή,
• τον εισάγετε μόνο μέσω ασφαλών σταθμών εργασίας (PC, Laptop, iPhones),
• βεβαιώνεστε ότι δεν σας παρακολουθεί κάποιος, όταν τον εισάγετε.

Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες ή/και διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Εθνικής Τράπεζας καλώντας στο 181818 από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα, ή στο +30 210 48 48 484 από την Ελλάδα και το εξωτερικό. Πείτε «Εκπρόσωπος» και θα εξυπηρετηθείτε από έναν από τους εκπροσώπους μας.

Απώλεια κάρτας ή PIN

Καλέστε όλο το 24ωρο στο τηλ. 181818 (από την Ελλάδα) ή στο τηλ. +30 210 48 48 484  (από την Ελλάδα και το εξωτερικό). Πείτε «Απώλεια» αν χάσατε την κάρτας σας ή «Εκπρόσωπος» αν ξεχάσατε τον ΡΙΝ.

Μεταβολή στοιχείων
Δηλώστε άμεσα οποιαδήποτε αλλαγή έχει γίνει στα στοιχεία σας (διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.) με μια επίσκεψη σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας.
Ενημερωθείτε για τυχόν έγγραφα που χρειάζεται να προσκομίσετε, για να πιστοποιήσετε τα νέα σας στοιχεία, από οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας ή τηλεφωνώντας σ το 181818 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή στο +30 210 48 48 484 από την Ελλάδα και το εξωτερικό.