Business Banking Direct

Μπορείτε να επικοινωνείτε με το Business Banking Direct καλώντας την ειδική τηλεφωνική γραμμή στο 210-4144550 Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. - 2:00 μ.μ.

Εφόσον χρειάζεται, η εξυπηρέτηση μπορεί να συνεχιστεί μέσω βιντεοκλήσης ή προγραμματισμένου τηλεφωνικού ραντεβού. Μπορείτε επίσης να αποστέλλετε με ασφάλεια δικαιολογητικά μέσω του Internet Banking, ακολουθώντας τις οδηγίες του εκπροσώπου. Για γενική τραπεζική υποστήριξη, εκτός των ωρών λειτουργίας του Business Banking Direct, το  Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Εθνικής Τράπεζας παραμένει διαθέσιμο στο 2104848484.

Ορισμένες μόνο υπηρεσίες εξακολουθούν να απαιτούν φυσική παρουσία σε κατάστημα, όπως οι καταθέσεις και αναλήψεις μετρητών, η πρόσβαση σε θυρίδες θησαυροφυλακίου και η παραλαβή καρνέ επιταγών.

Όποτε χρειαστεί να επισκεφθείτε κατάστημα, τα εξειδικευμένα στελέχη του Business Banking Direct θα σας ενημερώσουν και θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τη λύση που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες σας.

Για τα περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες, τα έγγραφα μπορούν να ανταλλάσσονται και να υπογράφονται μέσω των ασφαλών ψηφιακών καναλιών της Τράπεζας.

Εάν κάποια συγκεκριμένη διαδικασία απαιτεί φυσική υπογραφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα εξειδικευμένα στελέχη του Business Banking Direct θα σας ενημερώσουν για τις απαιτήσεις και θα σας καθοδηγήσουν αναλόγως.

Τα υφιστάμενα προϊόντα, οι τιμολογιακές ρυθμίσεις και οι συμβατικοί όροι σας παραμένουν αμετάβλητοι.

Το Business Banking Direct εξελίσσει την εμπειρία εξυπηρέτησης, χωρίς να αλλάζει ό,τι ήδη γνωρίζετε στον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετείστε, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που διατηρείτε στην Εθνική Τράπεζα. Τυχόν μελλοντικές αλλαγές σε προϊόντα ή στην τιμολόγηση θα συνεχίσουν να σας γνωστοποιούνται εκ των προτέρων, σύμφωνα με τις συνήθεις διαδικασίες της Τράπεζας.

Το Business Banking Direct λειτουργεί με τα ίδια πρότυπα ασφαλείας, κανονιστικής συμμόρφωσης και προστασίας δεδομένων που ισχύουν και εφαρμόζονται στην Εθνική Τράπεζα.

Οι λογαριασμοί, οι συναλλαγές και τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται από τις ίδιες δικλείδες ασφαλείας που ήδη εμπιστεύεστε. Για την ασφάλειά σας, οι εκπρόσωποι της Εθνικής Τράπεζας δεν θα σας ζητήσουν ποτέ να γνωστοποιήσετε τους πλήρεις κωδικούς πρόσβασής σας, τα PIN ή τους κωδικούς μίας χρήσης.

Κατανοούμε ότι για ορισμένους πελάτες η σχέση με το κατάστημα συνεργασίας τους είναι ιδιαίτερα σημαντική.

Εάν επιθυμείτε να συζητήσετε τις διαθέσιμες επιλογές σας ή να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για τα οφέλη του Business Banking Direct, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2104144550. Θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία ή προβληματισμό έχετε.