Είσοδος Είσοδος για Ιδιώτες Είσοδος για Επιχειρήσεις

​​​

​Τα πακέτα i-bank Alert σας παρέχουν άμεση ενημέρωση για τις κινήσεις των λογαριασμών και των καρτών σας, με αποστολή e-mail ή/και SMS.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μέσω του i-bank Internet Banking σε φυσικά πρόσωπα και σας προσφέρει:

  • τρία πακέτα, για να επιλέξετε ανάλογα με τις ανάγκες ενημέρωσής σας

  • ειδοποιήσεις για τις κινήσεις των λογαριασμών που έχετε συνδέσει στο i-bank Internet Banking
         και των συναλλαγών με τις πιστωτικές ή προπληρωμένες κάρτες της Εθνικής Τράπεζας, όπως
         εσείς  έχετε επιλέξει

  • ευελιξία στην ενημέρωση

  • ασφάλεια στις συναλλαγές σας

​Η υπηρεσία i-bank Alert είναι διαθέσιμη σε τρία πακέτα:

 

​ΠΑΚΕΤΟΔΙΑΡΚΕΙΑΜΕΣΟ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΟΝΤΑΙ 
​FREE​Απεριόριστη
​e-mail 
(απεριόριστα)
​Έως 5 καταθετικοί λογαριασμοί

 


MINI​

 


​Μηνιαία ή Ετήσια
​​e-mail 
(απεριόριστα)

ή/και

SMS
(5 δωρεάν/μήνα 
ή 60 δωρεάν/έτος)

 


​1 καταθετικός λογαριασμός

 


UNLIMITED



Μηνιαία ή Ετήσια
​​e-mail 
(απεριόριστα)

ή/και

SMS
(απεριόριστα)​
​1 καταθετικός λογαριασμός 

ή/και

1 Κάρτα
(Πιστωτική/Προπληρωμένη)
  • ​Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αυτόματη ανανέωση στα πακέτα MINI και UNLIMITED.
  • Αν έχετε επιλέξει την «αυτόματη ανανέωση» στο MINI πακέτο, όταν καταναλωθούν τα διαθέσιμα
        SMS του πακέτου σας, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε SMS (με χρέωση ανά επιπλέον SMS) και θα
        χρεωθείτε στην επόμενη ανανέωση του πακέτου το συνολικό κόστος των επιπλέον SMS.
  • Αν δεν έχετε επιλέξει «αυτόματη ανανέωση» και εξαντληθούν τα SMS,  θα συνεχίσετε να λαμβάνετε
        ειδοποιήσεις μόνο μέσω email. Εναλλακτικά, μπορείτε να προχωρήσετε στην άμεση ανανέωση του
        πακέτου.

    Ενημερωθείτε σχετικά για τους Όρους χρήσης καθώς και για το Τιμολόγιο της Υπηρεσίας. 

Για τους καταθετικούς λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο Internet Banking:

  • Μεταβολή Λογιστικού Υπολοίπου
  • Κατάθεση & Ανάληψη Μετρητών
  • Αγορές  με χρήση χρεωστικής κάρτας
  • Μεταφορά από/σε λογαριασμό 
  • Έκδοση /Πίστωση Εντολής
  • Πίστωση Τόκων
  • Πίστωση Σύνταξης, Μισθοδοσίας, Ενοικίου
  • Πληρωμή Ασφαλίστρων
  • Κατάθεση / Πληρωμή επιταγής

Για τις συναλλαγές με τις προπληρωμένες ή πιστωτικές κάρτες της Τράπεζας:

  • Αγορές
  • Αναλήψεις μετρητών (η συναλλαγή προς το παρόν δεν διατίθεται λόγω των περιορισμών στην
        ανάληψη μετρητών και στην κίνηση κεφαλαίων)
  • Επιστροφή χρημάτων από αγορά
  • Πληρωμή οφειλής πιστωτικής κάρτας
  • Ενημέρωση για την έκδοση του μηνιαίου σας λογαριασμού

Πρόσθετες ειδοποιήσεις, χωρίς καμία επιβάρυνση:

  • Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση πακέτου
  • Μεταβολή των ρυθμίσεων που έχετε ορίσει στην υπηρεσία
  • Επικείμενη λήξη του πακέτου
  • Αδυναμία είσπραξης της προμήθειας λόγω μη επαρκούς υπολοίπου
  • Ανανέωση ή λήξη του πακέτου
  • Εξάντληση του 80% των διαθέσιμων SMS για τα πακέτα που περιλαμβάνουν συγκεκριμένο αριθμό
        SMS

Ώρες σίγασης

Μπορείτε να ορίσετε ώρες σίγασης για την αποστολή SMS. Κατά το χρονικό διάστημα της σίγασης δεν θα αποστέλλεται καμία ειδοποίηση μέσω SMS, αλλά θα σας αποσταλούν αμέσως μετά.

Η υπηρεσία i-bank Alert διατίθεται μέσω του  i-bank Internet Banking Ιδιωτών.
Εγγραφείτε σε ένα από τα πακέτα της Υπηρεσίας μεταβαίνοντας στην ενότητα ημερολόγιο/ προφίλ και επιλέγοντας «Διαχείριση i-bank Alert».

Υπηρεσία Αποστολής Ειδοποιήσεων SMS Alerts

H Υπηρεσία Αποστολής Ειδοποιήσεων για τις συναλλαγές της πιστωτικής σας κάρτας (SMS Alerts) ενσωματώνεται στην Υπηρεσία i-bank Alert.

Εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει την υπηρεσία SMS Alerts:

  • μπορείτε να εξερευνήσετε τις αυξημένες δυνατότητες του i-bank Alert αποκτώντας το μηνιαίο
        πακέτο UNLIMITED δωρεάν μέχρι τις 31/3/2017.

  • για τους κατόχους κάρτας Platinum MasterCard το μηνιαίο πακέτο UNLIMITED παρέχεται
        δωρεάν μέχρι τις 30/6/2017.

Μετά τη λήξη του διαστήματος της δωρεάν χρήσης, μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις επιλέγοντας όποιο πακέτο επιθυμείτε, με χρέωση που προβλέπεται από το ισχύον τιμολόγιο της Τράπεζας. Eναλλακτικά, η Υπηρεσία Αποστολής Ειδοποιήσεων απενεργοποιείται.

Υποστήριξη

Για  ενημέρωση και λειτουργική υποστήριξη  σχετικά με την υπηρεσία i-bank Alert μπορείτε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Contact Center) της Εθνικής Τράπεζας.

  • καλέστε 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα στο :

    • 18 18 18 από την Ελλάδα ή στο 

    • +30 210 48 48 484 από το εξωτερικό, ζητώντας να εξυπηρετηθείτε για το «i-bank Alert» ή
  • στείλτε e-mail: contact.center@nbg.gr

    Το κόστος κλήσης καθορίζετ
    αι από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική του παρόχου τηλεφωνίας.