Είσοδος για Ιδιώτες Είσοδος για Επιχειρήσεις

Πληρώστε με ασφάλεια και ταχύτητα χρησιμοποιώντας τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας με Apple Pay

​Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις κάρτες Mastercard & Visa της Εθνικής Τράπεζας για να κάνετε ανέπαφες πληρωμές με τις Apple συσκευές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.

Για τη λίστα των συσκευών που είναι συμβατές με το Apple Pay, ενημερωθείτε εδώ.

Πώς να προσθέσετε μια κάρτα

 

Προσθέστε την κάρτα σας στο Apple Pay. Η ρύθμιση είναι εύκολη και γρήγορη!


iPhone:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Wallet.

• Πατήστε το σύμβολο «+» στην επάνω δεξιά γωνία.

• Εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας.

• Αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας.

• Καταχωρίστε τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που θα λάβετε στο κινητό σας.

Εναλλακτικά, επιλέξτε «Προσθήκη διαφορετικής κάρτας» και χρησιμοποιήστε την κάμερα του iPhone για σάρωση των στοιχείων της κάρτας.

 

Apple Watch:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Watch στο iPhone.

• Πατήστε την επιλογή «Wallet και Apple Pay» και επιλέξτε «Προσθήκη πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας».

• Εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας.

• Αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας.

• Καταχωρίστε τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που θα λάβετε στο κινητό σας.

Εναλλακτικά, επιλέξτε «Προσθήκη διαφορετικής κάρτας» και χρησιμοποιήστε την κάμερα του iPhone για σάρωση των στοιχείων της κάρτας.

Πώς να προσθέσετε την κάρτα σας στο Apple Pay.

 

Πώς να κάνετε πληρωμές

Το Apple Pay είναι ένας εύκολος και ασφαλής τρόπος για τη διενέργεια ανέπαφων συναλλαγών μέσω λειτουργίας Near Field Communication (NFC) σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που διαθέτουν τερματικά αποδοχής καρτών με το σήμα Contactless, καθώς και συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου με το iPhone, το Apple Watch, το iPad και τον Mac.

 


Που μπορείτε να πληρώσετε!


Χρησιμοποιήστε το Apple Pay σε όσα σημεία διαθέτουν ένα από αυτά τα σύμβολα

Πώς κάνετε πληρωμές ανέπαφα με Face ID

Πώς κάνετε πληρωμές ανέπαφα με Touch ID



1. Υπάρχει χρέωση για τη χρήση της υπηρεσίας;

Όχι. Η Εθνική Τράπεζα δεν χρεώνει τους πελάτες της για την εγγραφή των καρτών της και για τη χρήση τους στο Apple Pay.

2. Πως διενεργούνται με ασφάλεια οι πληρωμές μου;

Το Apple Pay αποδίδει έναν μοναδικό ηλεκτρονικό κωδικό στην κάρτα σας (token) και μόνο με την χρήση αυτού είναι δυνατή η εκτέλεση των συναλλαγών μέσω της συσκευής σας . Έτσι, ο δεκαεξαψήφιος αριθμός της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται ούτε στη συσκευή ούτε στους διακομιστές της Apple και δεν μπορεί να κοινοποιηθεί σε εμπόρους. Επίσης, το Apple Pay δεν διατηρεί πληροφορίες συναλλαγών που μπορούν να συνδεθούν με εσάς, διασφαλίζοντας έτσι την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των αγορών σας.

3. Μπορώ να καταχωρήσω οποιαδήποτε κάρτα της Εθνικής Τράπεζας στο Apple Pay;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa και Mastercard® της Εθνικής Τράπεζας.

4. Ποιες συσκευές Apple είναι συμβατές με το Apple Pay;

Ο κατάλογος των συσκευών που είναι συμβατές με το Apple Pay, καθώς και οι οδηγίες χρήσης για την πραγματοποίηση αγορών σε φυσικά καταστήματα και στο διαδίκτυο, είναι διαθέσιμα εδώ.

5. Πόσες κάρτες μπορώ να καταχωρήσω στο Apple Pay;

Στο Apple Pay μπορείτε να καταχωρήσετε:

  • 12 μοναδικές κάρτες στο iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus και το Apple Watch Series 3 – 4 – 5 & 6
  • 8 μοναδικές κάρτες σε όλες τις υπόλοιπες συσκευές.

Η ίδια κάρτα μπορεί να καταχωρηθεί σε διαφορετικές συσκευές.

1.Πώς μπορώ να προσθέσω μία κάρτα στο Apple Wallet;

Για την προσθήκη των καρτών σας σε iPhone ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα:

1. Ανοίγετε την εφαρμογή «Wallet» στη συσκευή σας.

2. Πατάτε το σύμβολο “+” στην πάνω δεξιά γωνία και επιλέγετε “συνέχεια”.

3. Επιλέγετε την Εθνική Τράπεζα από τη λίστα που εμφανίζεται.

4. Σαρώνετε την κάρτα με την κάμερα της συσκευής σας ή καταχωρείτε τα στοιχεία της.

5. Αποδέχεστε τους όρους της Εθνικής Τράπεζας.

6. Ακολουθεί επιβεβαίωση των στοιχείων της κάρτας σας από την Τράπεζα.

7. Καταχωρείτε τον μοναδικό κωδικό μίας χρήσης (OTP) που θα λάβετε με γραπτό μήνυμα SMS ή Viber στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα.

H κάρτα σας έχει καταχωρηθεί στο Apple Pay!

Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές οδηγίες για την κάθε συσκευή σας εδώ.

 

Για την προσθήκη των καρτών σας σε Apple Watch ακολουθούνται τα παρακάτω απλά βήματα:

1.Ανοίγετε την εφαρμογή «Apple Watch» στο iPhone.

2.Πατάτε την επιλογή «Wallet και Apple Pay» και επιλέγετε «Προσθήκη πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας».

3.Εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας

4. Αποδέχεστε τους όρους της Εθνικής Τράπεζας.

5. Καταχωρείτε τον μοναδικό κωδικό μίας χρήσης (OTP) που θα λάβετε με γραπτό μήνυμα SMS ή Viber στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα.

Εναλλακτικά, επιλέξτε «Προσθήκη διαφορετικής κάρτας» και χρησιμοποιήστε την κάμερα του iPhone για σάρωση των στοιχείων της κάρτας.


2. Δεν έχω παραλάβει την κάρτα μου. Μπορώ να την καταχωρήσω στο Apple Pay;

Για να καταχωρήσετε την κάρτα σας στο Apple Pay, θα πρέπει να έχετε στην κατοχή σας το πλαστικό σώμα της κάρτας σας, αν πρόκειται για φυσική κάρτα, ή τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας, αν πρόκειται για virtual κάρτα, καθώς και να την έχετε ενεργοποιήσει.

3.Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την καταχώριση της κάρτας μου στο Apple Pay. Τι πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την καταχώριση της κάρτας που επιθυμείτε, ή αν δε λαμβάνετε τον μοναδικό κωδικό μίας χρήσης (OTP) που σας αποστέλλεται με γραπτό μήνυμα SMS ή Viber, ή σε περίπτωση που ο κωδικός αυτός έχει λήξει πριν τον καταχωρήσετε, θα πρέπει να αφαιρέσετε την κάρτα από το Apple Pay και να επαναλάβετε τη διαδικασία.

Στην περίπτωση που η διαδικασία εξακολουθεί να μην ολοκληρώνεται , μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 48 48 484.

4.Πώς αφαιρώ μία κάρτα από το Apple Pay;

Για να αφαιρέσετε μια κάρτα που έχετε ήδη καταχωρήσει στο Apple Pay, ακολουθήστε τις οδηγίες στον σύνδεσμο εδώ.

Σε περίπτωση που αφαιρέσατε μία κάρτα από το Apple Pay και αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να την καταχωρήσετεεκ νέου , ακολουθώντας την ίδια διαδικασία.

1.Πώς κάνω πληρωμές με το Apple Pay;

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες για το πώς να κάνετε τις πληρωμές σας με Apple Pay εδώ.

2.Μπορώ να δω τις πρόσφατες συναλλαγές μου στο Apple Pay;

Ναι. Μπορείτε να δείτε τις τελευταίες 10 συναλλαγές με Apple Pay για την κάθε κάρτα σας, στη συσκευή με την οποία πραγματοποιήθηκαν.

3. Μπορώ να πραγματοποιήσω ανέπαφες συναλλαγές σε φυσικά καταστήματα χωρίς η συσκευή να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο;

Η διενέργεια συναλλαγών μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και αν δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.

4.Πώς γνωρίζω ότι η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε;

Αν η συναλλαγή σας ήταν επιτυχής, στη συσκευή Apple εμφανίζεται η ένδειξη «Done» αφού την πλησιάσετε στο τερματικό αποδοχής καρτών (POS). Επίσης, το αποτέλεσμα της συναλλαγής εμφανίζεται στην οθόνη του τερματικού και στην απόδειξη που θα εκτυπωθεί από αυτό.

5.Έχω καταχωρήσει περισσότερες από μία κάρτες στο Apple Pay. Πώς επιλέγω την κάρτα με την οποία θέλω να πληρώσω;

Η πρώτη κάρτα που προσθέσατε στο Apple Pay αποτελεί την προεπιλεγμένη σας κάρτα. Για να αλλάξετε την προεπιλεγμένη κάρτα, ακολουθήστε τα βήματα όπως περιγράφονται εδώ

6.Γιατί στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται διαφορετικός αριθμός κάρτας από αυτόν της κάρτας που έχω καταχωρήσει στο Apple Pay;

Στην απόδειξη του τερματικού POS αναγράφεται ο μοναδικός ηλεκτρονικός κωδικός της κάρτας σας (token) που παράγεται από τα συστήματα της Apple και που μόνο με τη χρήση του είναι δυνατή η εκτέλεση των συναλλαγών μέσω της συσκευής σας.

7.Διατηρώ τα προνόμια που μου παρέχει η κάρτα μου όταν κάνω πληρωμή με Apple Pay;

Ναι, με κάθε συναλλαγή μέσω Apple Pay, διατηρείτε τα προνόμια που σας παρέχει κάθε κάρτα εκδόσεως της Εθνικής Τράπεζας που χρησιμοποιείτε, καθώς και τα προνόμια του προγράμματος επιβράβευσης go4more.

8.Υπάρχει όριο στο ποσό συναλλαγής που μπορώ να διενεργήσω με το Apple Pay;

Όχι, ισχύουν κανονικά τα συμβατικώς προβλεπόμενα όρια συναλλαγών της κάρταςτης οποίας κάνετε χρήση.

1.Πώς μπορώ να κλειδώσω το Apple Pay;
 

Το Apple Pay παραμένει κλειδωμένο όσο η συσκευή σας είναι κλειδωμένη. Για να ξεκλειδώσετε το Apple Pay θα χρειαστείτε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής, το Touch ID ή το Face ID. Το Apple Watch κλειδώνει μόλις αφαιρεθεί από τον καρπό σας και παραμένει κλειδωμένο μέχρι να ξεκλειδωθεί η συσκευή του τηλεφώνου σας με έναν από τους παραπάνω τρόπους.

2.Η φυσική κάρτα την οποία καταχώρησα στο Apple Pay έχει χαθεί/κλαπεί. Τι πρέπει να κάνω;
 

Για αναφορά απώλειας/κλοπής, υπάρχει σχετική επιλογή στο NBG Mobile Banking. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 48 48 484. Η φυσική σας θα αντικατασταθεί και στη συνέχεια, αφού παραλάβετε και ενεργοποιήσετε τη νέα σας κάρτα, θα ενημερωθεί αυτόματα και το Apple Pay χωρίς να απαιτείται άλλη ενέργεια από πλευράς σας.

3.Τι θα πρέπει να κάνω σε περίπτωση που το iPhone/iPad/Apple Watch μου χάθηκε/κλάπηκε;
 

Δείτε τις οδηγίες της υπηρεσίας Find My iPhone:

  • για τα iPad/iPhone εδώ.
  • για το Apple Watch εδώ.

Εναλλακτικά, στην περίπτωση που στη συσκευή σας είχατε κάρτες εκδόσεως της Εθνικής Τράπεζας καταχωρημένες στο Apple Pay, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 48 48 484, προκειμένου να διενεργηθεί η απαραίτητη διαδικασία από την Τράπεζα.

4.Τι συμβαίνει σε περίπτωση αντικατάστασης ή ενημέρωσης της συσκευής μου;
 

Αν αντικαταστήσετε τη συσκευή σας ή προβείτε σε ενημέρωση του λογισμικού, θα πρέπει να καταχωρίσετε εκ νέου την/τις κάρτα/κάρτες σας στο Apple Pay (εφαρμογή Wallet), ακολουθώντας τη διαδικασία καταχώρισης. Φροντίστε να αφαιρέσετε την/τις κάρτα/κάρτες από το Apple Pay πριν αντικαταστήσετε τη συσκευή σας.

5.Πού μπορώ να αναζητήσω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Apple Pay;
 

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε το Apple Support εδώ.