Με τις κάρτες της Εθνικής έχετε ασφάλεια σε κάθε συναλλαγή. Θα πρέπει όμως να θυμάστε ότι η ασφάλεια εξαρτάται και από εσάς. Έτσι, πρέπει πάντα να έχετε στο μυαλό σας ότι το PIN σας είναι σαν την υπογραφή σας και:

• είναι μοναδικό, αυστηρά προσωπικό και απόρρητο
• δεν πρέπει να γνωστοποιείται σε τρίτους, ούτε και στις υπηρεσίες της τράπεζας δεν πρέπει να αναγράφεται πάνω στην κάρτα, σε έγγραφο ή αντικείμενο που τηρείται ή μεταφέρεται με την κάρτα
• όταν τον πληκτρολογείτε, να καλύπτετε το πληκτρολόγιο
• να μη δέχεστε βοήθεια από τρίτους στην εισαγωγή του
• φροντίστε ο επόμενος πελάτης να βρίσκεται σε ασφαλή απόσταση από εσάς
• για μεγαλύτερη ασφάλεια, συστήνεται η αλλαγή του ΡΙΝ σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Σε όλο τον κόσμο, για κάθε αγορά, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε ακόμη να:

• Κάνετε πρόσθετες συναλλαγές, όπως προκράτηση ξενοδοχείου, ενοικίαση αυτοκινήτου, εξόφληση οφειλών Δ.Ο.Υ., πάγιες εντολές, τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές παραγγελίες.
• Κάνετε τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές, σε όλα τα καταστήματα που δέχονται Mastercard ή VISA.
• Κάνετε τις συναλλαγες σας μέσω ATM, είτε της Εθνικής είτε άλλων τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Επικοινωνείτε άμεσα με το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της τράπεζας στο 210 48 48 484, 24 ώρες το 24ωρο. Μπορείτε όμως να χρησιμοποιήσετε το Internet ή Mobile Banking, εάν έχετε ήδη κάνει εγγραφή, για να:

• Δηλώσετε προσωρινή διακοπή λειτουργίας της κάρτας
• Δηλώσετε απώλεια/κλοπή
• Ζητήσετε επανέκδοση