Εκτέλεση εντολών - Εκκαθάριση συναλλαγών
Η Εθνική Τράπεζα εκκαθαρίζει τις χρηματιστηριακές σας συναλλαγές με ασφάλεια και ταχύτητα, μέσω του τραπεζικού λογαριασμού που μας έχετε υποδείξει.
Για τις συναλλαγές αγοράς μετοχών, το απαιτούμενο χρηματικό ποσό δεσμεύεται στον τραπεζικό λογαριασμό σας και εκταμιεύεται για την εκπλήρωση της υποχρέωσή σας κατά την ημέρα εκκαθάρισης (3 εργάσιμες ημέρες μετά την εκτέλεση της εντολής σας). Οι μετοχές που θα αγορασθούν είναι ελεύθερες προς πώληση ακόμη και πριν από την ημέρα της εκκαθάρισης.
Για τις συναλλαγές πώλησης μετοχών, το προϊόν της πώλησης κατατίθεται αυτόματα στον συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό σας κατά την ημέρα εκκαθάρισης των συναλλαγών (3 εργάσιμες ημέρες μετά την εκτέλεση της εντολής σας). Το ποσό που αντιστοιχεί στην πώληση (μειωμένο κατά ένα ποσοστό ασφάλειας) είναι διαθέσιμο για αγορά μετοχών ακόμη και πριν από την ημέρα της εκκαθάρισης.
Χρήσιμες πληροφορίες για την εξυπηρέτησή σας
Ενημέρωση
-
- Κάθε φορά που εκτελείται κάποια εντολή σας για αγορά ή πώληση μετοχών, εκδίδεται και αποστέλλεται στη διεύθυνση επικοινωνίας σας το σχετικό πινακίδιο.
- Για την πορεία /αποτίμηση του χαρτοφυλακίου σας μπορείτε να ενημερώνεστε καθημερινά μέσω:
- των αρμόδιων στελεχών στα Καταστήματά μας
- των υπηρεσιών i-bank Internet Banking της Εθνικής Τράπεζας
- του Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης Χρηματιστηριακών Συναλλαγών του Ομίλου ΕΤΕ, καλώντας στο τηλέφωνο +30 210 48 06 900
- του αντιγράφου επενδυτικού λογαριασμού (statement), το οποίο αποστέλλεται στην ταχυδρομική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, κάθε μήνα που διενεργείτε πράξεις ή, σε κάθε περίπτωση, κάθε εξάμηνο.
- Για τις τιμές των μετοχών μπορείτε να ενημερώνεστε από τον ημερήσιο τύπο, από τα Καταστήματα της Εθνικής Τράπεζας και τηλεφωνικά στο +30 210 48 06 900.
Μεταβολή στοιχείων
Δηλώστε άμεσα οποιαδήποτε αλλαγή έχει γίνει στα στοιχεία σας (διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας κλπ.) με μια επίσκεψη σε ένα Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας.
Ενημερωθείτε για τυχόν έγγραφα που χρειάζεται να προσκομίσετε για να πιστοποιήσετε τα στοιχεία αυτά από:
- το ενημερωτικό έντυπο Συστηθήκατε; Αν όχι … κάντε το τώρα ή
- τηλεφωνώντας στο 181818 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή στο +30 210 4848484 αν βρίσκεστε στο εξωτερικό.
Με την υπογραφή του σχετικού εντύπου μεταβολής στοιχείων, οι υπηρεσίες μας θα φροντίσουν να ενημερωθεί σχετικά το αρμόδιο τμήμα της Ε.Χ.Α.Ε. και, μέσω αυτού, οι εισηγμένες εταιρείες των οποίων είστε μέτοχος.